Privacy Policy

Deze privacyverklaring hoort bij de website avg-consulent.nl. Op deze website kunnen bezoekers informatie aanvragen, een formulier invullen of hun contactgegevens achterlaten zodat wij contact kunnen opnemen.

Wie verwerkt je persoonsgegevens?

De verwerking van persoonsgegevens via avg-consulent.nl wordt gedaan door:

AVG Compleet BV
Databankweg 20
3821 AL Amersfoort
Telefoon: 020 – 22 659 03
E-mail: info@avg-compleet.nl
KvK-nummer: 71406565

AVG Compleet BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via avg-consulent.nl worden verzameld en gebruikt.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf invult of aan ons doorgeeft. Dat kan gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• antwoorden die je invult in een vragenlijst of funnel;
• je keuze of je openstaat voor een adviesgesprek;
• technische gegevens die nodig zijn om het formulier veilig te laten werken, zoals een spamcontrole en formulierbeveiliging.

Bij sommige formulieren kunnen naam, e-mailadres of telefoonnummer vooraf ingevuld zijn als deze gegevens al in een link staan. Wij verwerken deze gegevens pas verder wanneer je het formulier verzendt.

Vragenlijsten en funnels

Op avg-consulent.nl kunnen vragenlijsten worden gebruikt die eerdere Jotform-formulieren vervangen. De huidige WordPress-funnel voor het e-book over camerabeleid verzamelt naast naam, e-mailadres en telefoonnummer ook antwoorden op vragen zoals:

• waarom je het e-book hebt aangevraagd;
• wie er door camera’s worden gefilmd;
• of camera’s op openbaar gebied gericht zijn;
• hoe belangrijk AVG-compliance voor je is;
• wat het doel van het camerasysteem is;
• of je openstaat voor een gratis adviesgesprek.

Deze informatie gebruiken wij om je aanvraag goed op te volgen, om relevante informatie te sturen en om te bepalen of persoonlijk contact passend is.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag;
• om gevraagde informatie, downloads of opvolgmails toe te sturen;
• om je vraag of situatie beter te begrijpen;
• om een vrijblijvend adviesgesprek te kunnen plannen als je daarvoor kiest;
• om onze communicatie en dienstverlening te organiseren;
• om misbruik of spam via formulieren tegen te gaan.

Grondslagen

Wij verwerken je gegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• toestemming, wanneer je zelf je gegevens achterlaat om informatie of contact te ontvangen;
• gerechtvaardigd belang, wanneer wij je aanvraag opvolgen, onze communicatie organiseren of misbruik van formulieren voorkomen;
• uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen, wanneer je contact opneemt met het oog op mogelijke dienstverlening.

Je kunt je toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

E-mail, telefoon en marketingopvolging

Wanneer je je e-mailadres en telefoonnummer invult, gebruiken wij die gegevens om contact met je op te nemen over je aanvraag. Dat kan per e-mail of telefonisch.

Als je via een funnel informatie aanvraagt, kunnen je gegevens ook worden opgenomen in ons e-mailmarketingsysteem, zodat wij de aangevraagde informatie en relevante opvolging kunnen versturen. Je kunt je afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de hierboven genoemde doelen. Daarbij kunnen wij gebruikmaken van dienstverleners zoals:

• de hostingpartij van de website;
• WordPress en de gebruikte websiteplugins;
• MailBlue voor e-mailopvolging, contactlijsten, tags en formulierantwoorden;
• Calendly of een vergelijkbare planningsdienst wanneer je zelf een adviesgesprek plant;
• andere ICT-dienstverleners die nodig zijn voor beheer, beveiliging en ondersteuning.

Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In de praktijk betekent dit:

• contact- en aanvraaggegevens bewaren wij zolang dat nodig is om je aanvraag op te volgen;
• gegevens in e-mailmarketinglijsten bewaren wij totdat je je afmeldt of wij de gegevens opschonen;
• gegevens die nodig zijn voor administratie of juridische onderbouwing bewaren wij zolang dat wettelijk of zakelijk noodzakelijk is.

Beveiliging

AVG Compleet BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Formulieren gebruiken onder meer beveiliging tegen automatische spam en onbevoegde formulierverzoeken.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• je gegevens over te dragen voor zover dat wettelijk van toepassing is;
• toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Stuur je verzoek naar info@avg-compleet.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@avg-compleet.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, formulieren of dienstverlening veranderen. De meest recente versie staat op avg-consulent.nl.